ショッピングカートからのご注文は、24時間受け付けております。
（土日・祝祭日は発送･メール返信の業務をお休みさせていただいております）
「ご注文確定メール」は翌営業日以降にお送りするかたちになります。
自動返信メールは、休業日もご注文直後にお届けいたします。
その時点で、ご注文は受け付けておりますのでご安心下さいませ。

メールアドレスなどの記載ミスがありますとすべてのお取引が中断されてしまう場合がございます。
また、ご注文が無効となる場合もございますので、アドレスミスには十分ご注意下さい。
注文受付が出来ているかどうか確認いたしますのでお電話・メールにてご連絡ください。

お問い合わせを頂かないとお調べできない場合がございますので、必ずお知らせ下さい。

ご注文情報に記載頂いたメールアドレスに間違いがあった場合、お取引が中断してしまう場合がございます。
ご注文後、翌営業日を経過してもご注文確定メールが届かない場合、お調べいたしますので
お電話･メールにてお問い合わせ下さい。

パターンのみのご注文も承ります。
配送方法については「メール便」「宅急便」をお選びいただけますが、
「メール便」での配送の場合には、配達保障がございません。
お客様のご判断で配送方法を選択下さい。

詳しくはこちらから⇒　

大変申し訳ございませんが、商品のお取り置きには対応いたしておりません。

お友達の分とまとめてご注文頂いた場合でも、発送はショッピングカートに
ご記入頂いたご住所１箇所にのみのお届けとなってしまいます。
違う場所へ発送を希望される場合、ご注文を２回に分けてくださいますようお願い致します。

原則として1回のご注文に付き１回の発送となっております。
１回目のご注文から２４時間以内の追加に限り、まとめて同時発送の受付をしております。


詳しくはこちらから⇒　

１回目のご注文の時点で、商品はすでにそのｍ数ごとに自動カウントされ発送準備に入っております。
追加で同じ商品をご注文されても、続けてカットできない場合がありますのでご了承下さい。


■カット済み表示の生地をカットしない状態で欲しいのですが・・・。



■注文後の変更は出来ますか？

ご注文された商品にご変更がある場合には、なるべくお早めにお電話かメールにてご連絡下さい。
（但し、ご希望に添えない場合もございますのでご了承下さい。）

Rick Rackでは紛失や盗難の際、保障出来ないメール便での発送はお受けしておりません。
生地及び、持ち手･打ち具･カシメ･ボタンなどは数量、大きさに関わらず
宅急便のみの扱いとなりますのでご了承ください。



■入金から何日くらいで発送されますか？

Rick Rackでは通常、ご入金確認後、速やかに発送いたしております。
ジャパンネットバンク ・銀行・イーバンクご利用の場合、当日〜翌営業日の発送が可能です。

なお、郵便局ご利用の場合、お客様が実際にご入金頂いてから、Rick Rackへ入金通知が届くまで、
２〜４日のタイムラグがございますことをご了承下さい。
* 口座間振替をご利用の場合は、入金確認まで10日前後お時間がかかります。

但し、下記に当てはまる場合はこの限りではありませんので、ご注意下さい。

●注文時にアドレスや住所・氏名など入力ミスがあった場合
●お振込時、管理番号の記載が無い場合
●メール便の場合
●海外発送の場合


■平日に到着するように荷物の手配を頼みたいのですが・・・。