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  ご利用にあたり是非ご一読下さい    
   
     
     
ご注文から発送までの流れ
     



・ショッピングカートよりご注文受付。(メール・電話・FAXによる注文は承っておりません)

・原則として1回のご注文に付き1回の発送となります。

・ショッピングカートの使い方についてはHow to cartをご覧下さい。
 (Q&Aにもよくある質問を掲載しています。あわせてご覧下さい)

・配達時間・期日の指定・平日到着をご希望の場合は、ご注文時にご記入ください。
(ご注文後の指定・変更は承っておりません)

・住所やお名前の入力ミスがあった場合、商品がお届けできませんのでご確認の上ご入力ください。

    


・ご注文直後に、ご注文内容を記載した「ご注文確認メール」が自動送信されます。
  内容をご確認ください。
 (メールが届かない場合は、お早めにお問い合わせください)

メール便ご利用の場合には自動返信が「ご注文確定メール」となります。


    


・ご注文の後、数時間〜で「ご注文確定メール」をお送りいたします。
(メールが届かない場合は、お早めにお問い合わせください)

・追加注文がある場合は、24時間以内に限り同時発送を承ります。


    


・「ご注文確定メール」到着後、代金をお振込みください。

・郵便振込の場合、入金確認がとれるまで2〜4日かかります。

・お急ぎの場合は、銀行またはジャパンネットバンク、イーバンクをご利用ください。

・ご入金の際には「管理番号」をお書き添えください。
  (メール便の場合には、「ご注文番号」の下4ケタお書き添えください。)

・ジャパンネットバンク、銀行振込をご利用の場合にはお名前の後に「管理番号」の下4ケタ、
 メール便の場合は、「ご注文番号」の下4ケタを続けてご入力ください。

・イーバンクの場合は、お振込み画面の「振込内容」という入力欄に
  管理番号の下4ケタを入力してください。
 ご注文の際のお名前と異なる口座からお振込みされる際も「振込内容」欄にご注文時のお名前
 ご入力いただければ、別途メールでご連絡いただかなくても大丈夫です。
 漢字でのご入力も可能です。

・「管理番号」の記載がない場合、入金確認にお時間がかかるため、
  発送の順番が遅くなる場合がございます。
  ( ぱるるからのお振込みの場合は、 番号の記載が出来ないため(記載は有料)、
  入金確認にお時間がかかり、発送が 遅くなる場合がございます。)


・ お急ぎの場合には、銀行振込み、ジャパンネットバンク、イーバンクなど、
  「管理番号」が記載できる方法をお選び下さい。

・ご注文時と違うお名前でご入金された場合には必ずご連絡ください。

 (イーバンクをご利用いただき、「振込内容」欄にご注文時のお名前をご入力いただいた場合は、
  ご連絡は不要です。)


・ 口座間振替をご利用の場合は、入金確認まで10日前後お時間がかかります。

    

・「管理番号」の記載がある方を優先してご入金を確認いたします。

    


・追加・変更のない方や「管理番号」の記載がある方を優先して発送いたします。

・ご注文時に記載頂いたご住所のみへのお届けとなります。


   



・商品発送当日に、個別に「発送完了メール」をお送りいたします。
 (記載頂いたメールアドレスが間違っている場合、発送完了メールがお届けできません。)

・追加、変更のあった場合は、「発送完了メール」は、最初のご注文時のままの内容となりますが、
 何卒、ご了承下さい。

・まとめ発送の場合は、「発送完了メール」 は、1通のみとなります。

     


・発送は、Rick Rack 所在地、東京からとなります。
 地域によっては、商品到着までお時間がかかる場合もございます。






・1回目のご注文から24時間以内の追加注文に限り、同時発送を承ります。

・追加のご注文も、ショッピングカートよりお願いいたします。

・追加で同じ商品をご注文頂いた場合、続けてカットが出来ないこともございますことをご了承下さい。

・各ご注文ごとに「ご注文確定メール」をお送りいたします。

・ ご入金の際には、 お客様ご自身で送料を1件分に再計算して、代金のお振込みをお願い致します。
 (お振込み金額に間違いがありました場合は、お知らせいたしますのでご安心ください。)

・お振込みが別々になってしまった場合は、必ずご連絡下さい。
 ご連絡がない場合、まとめて発送できない場合がございます。





・商品のお取り置きはいたしておりません。
 何らかのご事情によりお振込みが遅れる場合にはご連絡いただけましたら、
 商品をご用意してお待ちいたします。
 ( 期限が過ぎてもご連絡がなく、お振込みも頂けない場合には、まことに残念ながら
 ご注文内容をすべて無効とさせていただきますのでご了承下さい。)

・ご注文された商品にご変更がある場合には、なるべくお早めにお電話かメールにてご連絡下さい。
(但し、ご希望に添えない場合もございますのでご了承下さい。)


・ご注文後のキャンセルは一部の商品に限らず一切お受け出来ません。
 内容をご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。


・ご注文時に指定されたお振込み方法とは違う方法での入金も承ります。
  (「管理番号」をご記載頂ければ、入金確認は可能ですので、
   別途メールでご連絡いただかなくて 大丈夫です。
   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
   
     
パターンのご注文について
     
パターンのみご注文の場合、配達方法は「宅急便」か「メール便」を選択できます。
   
パターン1〜6部まで 全国一律 240円
   
 【ご注文から商品到着までの流れ】
   
・お客様 ------メール便専用カートからご注文
・RickRack -----「ご注文確定メール」送信(自動返信)
・お客様  ------ご注文内容を確認の上、7営業日以内に代金お振込み
・RickRack -----入金確認・商品発送
・RickRack -----「発送完了メール」送信
・お客様  ------商品お受け取り(ポストに届きます)
 【メール便利用の際のご注意】
 
・メール便には商品の保障はありません。
  誤配・紛失などがあった場合、Rick Rackでは賠償出来ません。
  ご了承の上、 お客様の責任の元でお選び下さい。
 

・メール便の場合、 「ご注文確定メール(自動返信)」が届いてから、
 7営業日以内に代金のお振込みをお願い致します。


・メール便でお送りできるパターンは6部までとなります。

・少量であっても他の商品(生地など)が入る場合、メール便はご利用出来ません。

・商品到着まで、2〜4日かかります。

・ 基本的にポストに投函されますので時間指定・期日指定は出来ません。

・ 表札が出ていない場合、お届けできない事があります。
 

生地のご注文と同じ流れになります。




   
「FABRIC」の ご購入について
     
「FABRIC」商品は、50cm単位でのご購入となります。
ショッピングカートの数量欄で「1」の選択で「0.5m」、
数量 2、3、4、5、6、・・・の選択で、
それぞれ1m、1.5m、2m、2.5m、3m・・・となります。

例)   1m 購入希望  = 数量 2を選択
  1.5m 購入希望 = 数量 3を選択
    4m 購入希望  = 数量 8を選択など



 

 
   
お支払方法について
     
お振込み手数料はお客様のご負担となります。

*「ご注文確定メール」到着後、7営業日以内にお支払いをお願い致します。
 パターンをメール便でご注文の場合は、ご注文日から7営業日以内にお振込みをお願い致します。


*ご注文時と違うお名前でご入金された場合には必ずご連絡ください。


  三菱東京UFJ銀行 成城支店
普通預金 口座番号  1264490
        口座名義  Rick Rack 御苑 明子
                (リックラック ミソノアキコ)

三菱東京UFJ銀行、詳しくはこちら→ 銀行ホームページへ
     
  口座番号  00130-4-187729
口座名義  Rick Rack
        (リックラック)

*ぱるる入金も同じ口座番号

*ゆうちょインターネットホームサービス、ぱるるをご利用してのお振込みは、
  口座番号の真ん中の「4」は不要な場合がございます。
     
  店番:001(本店営業部)
口座番号 3272518
口座名義 ミソノ アキコ
    *ジャパンネットバンク、詳しくはこちら→JNB

所定の手数料がかかります。(振り込み方法により料金が異なります)

※管理番号の入力方法
  画面に沿って操作していただき、お振込人氏名を入力する際、お客様のお名前に続けて、
 管理番号の下4ケタの番号を入力してください。

 実際の管理番号は 「000001234」という表示になりますが、
 記載は下4ケタのみでかまいません。

 例)ミソノアキコ1234
 (確認画面ではお振込人氏名の欄に、「ミソノアキコ1234」と表示されます)

 (メール便の場合はご注文番号の下4ケタを入力してください。)
     
  支店番号:203(サンバ支店)
普通預金 口座番号 7016660
口座名義 有限会社 Rick Rack
       ( ユ) リックラック )

*「有限会社」を省略して、「Rick Rack」だけでもお振込みいただけます。
    *イーバンク、詳しくはこちら→イーバンク銀行ホームページへ

※管理番号の入力方法
  イーバンクの場合は、お振込み手続き画面の「振込内容」という入力欄に
  管理番号の下4ケタの番号を入力してください。


*同行間でのお振込みは、携帯電話またはPCから何回お振込みをされても手数料は無料です。


 
管理番号の入れ方
     
振込先別管理番号の入れ方です。    
詳しくはこちらから⇒     
     
   
発送方法について
     
ヤマト運輸宅急便、またはメール便にてのお届けとなります。
(パターン以外は、少量でもメール便のご利用はできません)



商品代金(消費税込)1万円以上ご購入の場合は、送料無料
送料全国一律   420円   
*大きさ・重さは関係ありません。
*海外発送の場合にはお見積もりいたしますので、お手数ですがメールにてお問い合わせ下さい。

 配達時間指定  配達日の指定
 ・ 午前中
 ・12時〜14時
 ・14時〜16時
 ・16時〜18時
 ・18時〜20時
 ・20時〜21時
 
 ・入金予定日より7営業日以降をご指定ください。

 ・指定の無い場合は発送準備が整い次第発送いたします。
  (金融機関・郵便局の作業上、実際のお振込みから入金確認までに2〜4日、
  かかり、 発送から到着までにも1〜2日ほどかかります)


 ・時間指定の出来ない地域もございます。

 (パターンのみ)
パターン1〜6部まで 全国一律 240円



海外発送も承っております。
詳しくはこちらから⇒ 
 
   
まとめ発送について
   
1回目のご注文から24時間以内の追加注文に限り、まとめて同時発送の受付をしております。    
詳しくはこちらから⇒     
     
   
返品・交換 について
       
未開封、未使用の商品は、商品到着日を含め、7営業日以内にご連絡を頂いた場合に限り、
返品・交換を承ります。
(お客様のご都合による返品・交換の送料、及び振込み手数料はお客さまのご負担となります)


*原則として不良品以外の返品・交換は出来ませんので、あらかじめご了承下さい。
 ご注文の際には、サイズ・数量などお間違えのないようご注意下さいますようお願い致します。




お手元に届いた商品が不良品または、ご注文されたものと違う商品が届きました場合には、
大変にお手数ではございますが、まずはお電話かメールにて至急ご連絡下さい。善処致します。
(在庫がある場合には、良品と交換いたします。在庫が無い場合には、代金をご返金させて頂きます。)
*この場合の送料は弊社で負担いたします。
 
 
 
   
 
著作権&販売権について
   
本HPにおいて販売しているオリジナルパターン・テキストの著作権は、sewing class  ATELIER MISONOが
所有しています。
また、販売権はsewing supporter Rick Rackが所有しています。
いかなる理由であっても、オリジナルパターン・テキストの、無断転写・複写・流用及び、転売はご遠慮下さい。




 
 
Hand made shopのオーナーさま
   
商用にお使いになられる材料・パターンをお買い上げ下さる場合はご一報下さい。
またRick Rackのオリジナルパターンを使用して製作された商品の販売は、個人、商用を問わず
許可しておりますが、販売前に 必ずご一報下さい。

但し、オリジナルパターンそのものを複写、または転載しての販売は、著作権法違反になりますので
固くお断りいたします。




     

 
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